trong bài đăng mới nhất của anh ấy, trình cài đặt đeo mặt nạ của chúng tôi xem xét cách anh ấy yêu tự động hóa và nói về việc quản lý kỳ vọng của khách hàng. Làm thế nào anh ta khởi động lại từ xa các hộp set-top flakey và trạng thái của cuốn sách đặt hàng của anh ta trong thời kỳ suy thoái này đã xảy ra
Mặc dù chúng tôi đã không nhận thấy điều đó vào thời điểm đó, đầu năm nay đã chứng kiến một ngày kỷ niệm đáng kể của doanh nghiệp của chúng tôi trong chiêu bài hiện tại. Trước đó, tôi đã làm công cụ tự động hóa trên cơ sở sở thích DIY cho chính mình. Việc chuyển đổi từ trò tiêu khiển sang kinh doanh dường như là một thực tế vào thời điểm đó; Tại sao không xây dựng một doanh nghiệp xung quanh làm những gì bạn yêu thích làm? Sau nhiều năm làm điều này để kiếm sống, câu hỏi là khác nhau; Làm thế nào để bạn luôn yêu tự động hóa? Làm thế nào để làm điều này cho một cuộc sống thay đổi quan điểm của bạn?
Tôi đã phải nói trước điều này bằng cách nói rằng tôi vẫn vô cùng hạnh phúc khi thực hiện động thái này. Một thập kỷ qua đã trở thành một môi trường khá lành tính để xây dựng một doanh nghiệp cài đặt tùy chỉnh và tôi nghĩ rằng chúng tôi đã may mắn khi trải qua rất nhiều nỗi đau ngày càng tăng của chúng tôi trong thời kỳ thịnh vượng như vậy. Bây giờ chúng tôi sử dụng mười người, có một cuốn sách đơn đặt hàng đầy đủ cho năm 2009 và chúng tôi đang làm việc cho một số dự án đáng chú ý. Điều đó nói rằng, môi trường đang tác động đến thị trường; Một số đối thủ cạnh tranh địa phương của chúng tôi đã trải qua từ cuối năm 2008 và có bằng chứng về ngay cả các công ty tốt hơn cắt giảm ở một số khu vực. Tất cả điều này đưa ra câu hỏi về những gì tôi vẫn yêu thích về việc tự động hóa thêm cắn. Có phải tự động hóa một cái gì đó chỉ là một người có sở thích có thể yêu? Một trình cài đặt tùy chỉnh vẫn có thể nhận được tiếng vang tương tự khi nó không chỉ là WAF mà trên đường mà còn là sinh kế của bạn?
Tôi cho rằng câu hỏi thực sự là làm thế nào để tôi cảm thấy về tự động hóa sau khi bán và hỗ trợ nó? Có phải ngồi ở phía sau của các giá đỡ nhận được các bộ dụng cụ không truyền thông từ các nhà sản xuất nhút nhát tài liệu để làm việc đúng cách cùng nhau dập tắt sự nhiệt tình của người theo chủ nghĩa sở thích của tôi? Chà, nó không giết chết nó, nhưng đôi khi nó đã cho sự quan tâm đó một chút giày. Đã có những ngày tôi về nhà và cảm thấy rằng không có công việc nào của chúng tôi sẽ hoàn thành và đó không phải là một cảm giác tuyệt vời. Vì vậy, ở đây, một chút hướng dẫn hôn nhân cho các trình cài đặt tùy chỉnh. Làm thế nào để bạn luôn yêu tự động hóa – và để minh họa cho điểm tôi sẽ trần trụi tâm hồn tôi về mối quan hệ của tôi với hộp SkyHD khiêm tốn
Mọi người muốn gì từ tự động hóa tuyệt vời? Khi khách hàng mới đến các phòng trưng bày của chúng tôi, họ đang tìm kiếm sự dễ sử dụng tuyệt vời, một lời hứa không lộn xộn, không có dây không gọn gàng, v.v. và một câu chuyện thực sự của Wow Wow. Các wow wow có thể là bất cứ điều gì – quản lý từ xa tinh vi, âm thanh/video hiệu suất cao hoàn toàn rời rạc, một máy chủ phương tiện đơn giản tuyệt vời, điều khiển iPhone – điều đó không quan trọng nhưng nó rất quan trọng là có một. Đây là nhiều hơn một điểm bán hàng đơn giản. Các hệ thống này đôi khi có thể đi sai và khi họ làm điều đó tốt hơn nhiều nếu khách hàng là một người hâm mộ lớn.
Chúng ta hãy đặt nó vào viễn cảnh bằng cách sử dụng hộp SkyHD làm ví dụ. Hộp SkyHD là những bộ dụng cụ khá hấp dẫn từ quan điểm của khách hàng (nếu bạn không bao giờ có TiVo). Mọi người yêu thích SkyHD và lời hứa sẽ nhận được tất cả những điều tốt đẹp của HD và Sky+ Chức năng cho mọi phòng trong nhà là một cái móc lớn. Nó là một yêu cầu chủ lực. Từ quan điểm của chúng tôi, đó là một công việc tốt mà họ yêu thích họ bởi vì tôi không biết một chút khác trong kho vũ khí của chúng tôi cần sự can thiệp thường xuyên như vậy. Nếu điều khiển sưởi ấm của bạn chơi lên nhiều như hộp SkyHD của bạn, bạn sẽ rất vui. Nếu hệ thống âm nhạc Multiroom của bạn làm bạn thất vọng như thường thì bạn sẽ nhìn vào nó trong cùng một ánh sáng tử tế. Nếu TV của bạn được sử dụng một huy hiệu ở mặt sau cho bạn biết chính xác những nhà cung cấp hợp đồng phụ khác nhau đã làm cho nó và bạn đề nghị rằng nó đã bị đánh gục tại Longbridge vào thứ Sáu ngày 13 lúc 4:30 chiều, bạn có thể lo ngại. *Hộp SkyHD là may mắn, những người (chủ yếu) như họ. Mọi người tiếp tục thích chúng ngay cả khi Sky loại bỏ các cổng đầu ra đã cho phép phân phối HD chi phí thấp và có uy tín kể từ khi chúng được ra mắt và thay thế EPG bằng một thứ gì đó trông giống như bị loại khỏi hộp Tesco Freeview 25 bảng.
Vì vậy, đối với các trình cài đặt tùy chỉnh, có hai phần quan trọng cho phương trình đó. Tất cả chúng ta đều muốn bán những thứ mà có uy tín bởi vì đó chỉ là lẽ thường nhưng một số thứ chúng ta làm việc chỉ với aren. Vì vậy, các hệ thống phải được yêu thích và nó khá dễ dàng để vượt qua rìa từ được yêu thích trong danh sách hit. Nếu bạn không đáng tin cậy và không được yêu thích, bạn có thể không phải là ứng cử viên ebay vào tuần tới và người cài đặt đưa bạn vào đã có cơ hội giảm nghiêm trọng công việc giới thiệu của họ. Một hộp SkyHD có đủ lý do để không được yêu nhưng dường như vẫn thoát khỏi nó.
Tuy nhiên, đó chỉ là một phần của câu chuyện. Được yêu thích nhưng khá không đáng tin cậy và may mắn với một đống vấn đề mà khách hàng không thấy và thực sự không cần phải biết, hộp SkyHD có thể làm cho mối quan hệ. Trình cài đặt tùy chỉnh sau đó làm gì với các hộp SkyHD? Họ stiCK chúng thành các giá đỡ một cách riêng biệt ẩn, họ nối chúng với các bộ chuyển đổi ma trận đa dạng và sau đó chúng thường xuyên thay thế cơ chế điều khiển mà Sky cung cấp, điều khiển IR, với giao diện tùy chỉnh điều khiển mọi thứ khác trong phòng, đèn, ampe, v.v. Nói cách khác, chúng tôi tin vào thiết kế ban đầu và làm như vậy, hãy thêm một số điểm thất bại bổ sung. Tôi không phải là fan hâm mộ của IR nhưng nếu bạn có một hộp bầu trời ngồi trước mặt bạn và một điều xa xôi trên bầu trời thì đó là một hệ thống điều khiển khá tốt. Tương tự như vậy khi Sky Box cần khởi động lại, nó đơn giản để cung cấp năng lượng cho nó và sao lưu lại nếu nó ngồi cách đó ba mét.
Vì vậy, ở mức tối thiểu, trình cài đặt phải có được điều khiển tốt như trên một hệ thống bầu trời bản địa và làm cho sức mạnh đạp xe trở thành thứ chết tiệt đơn giản như bật công tắc. Điều đó đưa bạn trở lại cấp độ, vậy đâu là lợi thế trong hệ thống tự động hóa của bạn? Có thể đó là thực tế là điều khiển từ xa mới bật TV (OK, vì vậy điều khiển từ xa bầu trời cũng có thể làm điều đó), đặt TV sang bên phải và sau đó điều khiển âm lượng trên máy thu AV đẹp của bạn và cung cấp cho bạn ánh sáng Kiểm soát và có thể truy cập vào camera quan sát hoặc thư viện nhạc của bạn. Làm tất cả những điều đó và sau đó đưa nó đến tất cả các Tellies HD trong nhà. Điều đó nghe có vẻ giống như vậy, vậy trình cài đặt phải làm gì để cung cấp cho khách hàng hệ thống mà cả hai sẽ yêu thích?
Công thức của chúng tôi cho trường hợp cụ thể này được xác định khá rõ bây giờ. Chúng tôi đã quản lý các nguồn cung cấp năng lượng với điều khiển IP phục vụ các yêu cầu năng lượng trong giá để chúng tôi có thể khởi động lại từ Touchpanels, Remote hoặc thậm chí các vị trí từ xa nếu cần , có một giao diện mà chúng tôi đã thử nghiệm nhiều lần với khách hàng để đảm bảo rằng họ ổn với nó và điều đó có thể phát hành các lệnh IR từ bộ xử lý trung tâm của họ. Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng phân phối video thành phần và chúng tôi sẽ nắm bắt đầu ra HDMI gần cổng HDMI và tất cả những gì tôi đã nói về điều đó. Chúng tôi đã giành được các TV sử dụng TV mà không phải là tối thiểu có một bộ lệnh IR rời rạc để bật / tắt nguồn và lựa chọn đầu vào cá nhân và chúng tôi đã giành được các hệ thống thiết kế đã giành được quyền truy cập và quản lý từ xa. Nếu chúng ta có thể đáp ứng những yêu cầu đó trong thông số kỹ thuật thì chúng ta đã giành chiến thắng. Chúng tôi thay vì không làm việc. Một nhà cài đặt rất được kính trọng trong ngành đã từng nói với tôi rằng don don để lại cho họ bất kỳ lý do nào để thất vọng. Anh ấy đã đúng và nếu bạn đi chệch khỏi các tuyến đường đã được chứng minh của bạn thì bạn đã nhồi nhét. Có đủ các yếu tố kích hoạt tiềm năng cho sự thất vọng trong một hệ thống tùy chỉnh – don Hãy cho phép bạn cố tình giới thiệu nhiều hơn ở giai đoạn đặc điểm kỹ thuật.
Đây là một ví dụ nhỏ như vậy-một yếu tố của hệ thống AV sẽ là một trong những hệ thống phụ có thể tạo nên hệ thống tự động hóa gia đình tổng thể. Có ánh sáng, âm thanh, sưởi ấm, bảo mật, kiểm soát mù, v.v. và tất cả chúng đều có vấn đề tương tự. Nhưng điểm nổi bật là như nhau. Tự động hóa gia đình có thể hút răng, nó sẽ ép kem đánh răng ở giữa, nó sẽ đánh cắp nước cam từ tủ lạnh chung và nó có thể mang lại cho bạn vô số lý do để thoát khỏi tình yêu với nó, nhưng nếu bạn biết về Những người đó, bạn có thể tìm thấy những cách có uy tín để vượt qua những chú chó này. Không chỉ vậy, mà khi làm như vậy, bạn có thể tìm thấy niềm vui một lần nữa. Các khách hàng có được các hệ thống có uy tín mà họ thích, bạn có thể tiếp tục làm cho trí thông minh của mình chống lại tất cả những thứ đó và làm những việc bạn từng yêu thích và vẫn làm khi bạn có cơ hội và được trả tiền cho nó.
Đọc các trình cài đặt đeo mặt nạ bài viết trước
*Trình cài đặt đeo mặt nạ muốn chỉ ra rằng anh ta đã sở hữu một Rover SD1 và được làm quen với các tác phẩm của Joseph Lucas, Prince of Darkness. Anh ấy cũng muốn chỉ ra rằng anh ấy thích các hộp Samsung SkyHD tại thời điểm này
Muốn thêm? – Theo dõi chúng tôi trên Twitter, như chúng tôi trên Facebook hoặc đăng ký nguồn cấp dữ liệu RSS của chúng tôi. Bạn thậm chí có thể nhận được những câu chuyện tin tức này được gửi qua email, thẳng vào hộp thư đến của bạn mỗi ngày.
Chia sẻ cái này:
Facebook
Twitter
Reddit
LinkedIn
Pinterest
E-mail
Hơn
WhatsApp
In
Ứng dụng trò chuyện
Tumblr
Telegram
Túi
